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根據我個人及大部分我所認識的高級主管，他們共同認為最怕碰到下列三種員工或自己的部屬，即笨、慢、懶等三種人。
主管最怕的三種人
一、 頭腦比較笨的人（笨人）
企業界有三種人是不太受歡迎的，第一種是笨人。當然，我希望這不是罵人的話，我也無意如此。但是，第一次笨一點無所謂，第二次、第三次做之後，就應該學聰明些，不要再笨了。不過，很奇怪，企業界上班族就是有些人做事不用腦筋、不經思考、不問清楚、不看清楚，總要經指示才知道如何做，以及做事之後一再出差錯或出問題。主管碰到這種人，還真是傷腦筋，帶得也很累。
每個人在工作幾年之後，應該學得更聰明些，變得更機靈些，領悟力也更高些，做事更有方向感，也不會經常出差錯或漏東漏西的「聰明工作者」。因為，任何一個長官、主管及老闆都會把重要事、緊急事以及大事情，交給聰明的人去辦，而把一些慣常、平常小事與常態事交給笨的人去做。
希望你們都是「聰明工作者」，都是受器重的人，也許現在不是，但是最終是的。其實，我不完全相信，人的智商會有差距，重要的是智商天生或許低一些，但後天智商則可以靠用心、勤奮、努力、投入及決心來彌補起來才對，我始終相信是這樣的。
二、動作比較慢的人（慢人）
第二種也是常見不受歡迎的人，就是效率慢的員工、動作慢的員工、拖拖拉拉的員工、不夠緊張的員工及不在乎人家催促的員工，這種員工，我稱之為「慢人」。
這種人就更多一些了。經常交待寫一個報告，要寫很多天才完成，或是不指定日子交報告，也就不知什麼時候才會交。有時候，請部屬辦個事，也要隔好多天追問後，才會回報。這種效率慢及動作慢的人，對企業界講求「速度」競爭，以及「效率」與「效能」均能提升而言，真的是一種進步與競爭力提升的障礙。例如，以鴻海集團來說，他們的企業文化就是以「快」取勝，只要一下令，一定要在被要求的日期內，準時完成或提前完成，這種就是一種優勢競爭力的體現。
因此，你對於長官、主管及老闆交待的事，或是你份內每天、每週應辦的事情，一定要快辦、即辦、馬上辦，然後將情況回報給主管，或是將報告放在主管的桌上，不要等主管詢問辦的如何。萬一交辦事情有困難或有疑問時，也不要掩飾或顧忌，應該馬上向主管或老闆反應讓他了解狀況，然後等待進一步的指示。
總之，我希望各位年輕朋友們，能改革過去慢的缺點，從「慢人」朝向「有效率的工作者」，老闆及長官主管肯定對你另眼相看。千萬不要拖拖拉拉，或者以為長官不知道，長官主管的眼睛都是雪亮的。
三、不夠勤勞的人（懶人）
第三種企業界不歡迎的人，就是懶人，也就是工作不夠勤快，經常會偷懶，過一天算一天，能混一天就一天，反正一個月到了，月薪自然就入帳戶，勤勞度不足、勤快度不夠、懶懶的不想多做事，寧願常與同事聊天、看報、上網、喝茶、打屁、晚到早退，以及多一事不如少一事等心態的上班族，這些人就是「懶人」。這種人，好像在辦公室也不少。尤其是幕僚人員，由於沒有像營業部有業績壓力，若再加上公司或部門主管沒有經常要求工作方向或計劃報告時，比較容易成為懶惰的冗員上班族。
你千萬不能成為不夠勤快的懶人，因為你上班一天，少做一件事，一年就少了三百六十五件的工作經驗及技能，你的進步就更少了。你要成長、進步及成功，一定要勤快，一定要學習，一定要比別人做更多的事，一定要比別人花更長時間上班，這樣才會受到主管與老闆的肯定及讚美。
大家務必是一個「勤快」、「主動」、「積極」的優秀上班族，而不應該是一個「懶人」。
「快手」稱呼的故事
記得十多年前，我工作幾年後，逐漸了熟悉商場及企業的各種營運面向後，很多次公司老闆在開會時或是直接面諭我撰寫那些重要報告時，我幾乎都在他的指定的短期間內獨力完成，並上呈或在會議中報告出來。到後來，我老闆也不再問我何時何日可以完成報告，反正我都在很快的一天後、二天後或三天後，交給他。久了之後，我就被老闆在公開會議上稱讚多次，說我寫的報告書，又快又好，此後，寫報告「快手」或「公司第一快手」的名號就一直跟著我的，那時候，我也感到很有尊榮感及成就感。可是，我回想起以前寫報告，我都是很專心一致的、上班八個小時，寫不完，我就帶回家再寫到晚上十二點才休息；我年輕時，總是以很認真的態度，想要快速且準確的完成老闆或長官交辦給我的事情。年輕時候，我的認知就很積極而正確的。
我想「快手」的稱號，其實就代表了你是一個：「聰明＋效率＋勤勞」的有潛力的年輕上班者，也是一個值得培養及拔擢的優質員工。
結論
最後，本課堂總結來說，由於每個人的先天性或後天性的智商，或認知、心態或不自知的行動，會被長官及老闆歸為不受歡迎以及對公司貢獻太小的笨人、慢人或懶人。但我誠心誠意盼望各位年輕上班族，應該要有正確的認知及心態，希望經由你們自己的「革心」及「革新」，然後都能成為一個受企業歡迎的「聰明工作者」、「效率工作者」及「勤勞／勤快工作者」三合一優質員工與模範員工。我深信大家一定可以做到的！
資料來源：內容摘錄自《一開始，就做對》、商周出版)
主管最怕的三種人
一、 頭腦比較笨的人（笨人）
企業界有三種人是不太受歡迎的，第一種是笨人。當然，我希望這不是罵人的話，我也無意如此。但是，第一次笨一點無所謂，第二次、第三次做之後，就應該學聰明些，不要再笨了。不過，很奇怪，企業界上班族就是有些人做事不用腦筋、不經思考、不問清楚、不看清楚，總要經指示才知道如何做，以及做事之後一再出差錯或出問題。主管碰到這種人，還真是傷腦筋，帶得也很累。
每個人在工作幾年之後，應該學得更聰明些，變得更機靈些，領悟力也更高些，做事更有方向感，也不會經常出差錯或漏東漏西的「聰明工作者」。因為，任何一個長官、主管及老闆都會把重要事、緊急事以及大事情，交給聰明的人去辦，而把一些慣常、平常小事與常態事交給笨的人去做。
希望你們都是「聰明工作者」，都是受器重的人，也許現在不是，但是最終是的。其實，我不完全相信，人的智商會有差距，重要的是智商天生或許低一些，但後天智商則可以靠用心、勤奮、努力、投入及決心來彌補起來才對，我始終相信是這樣的。
二、動作比較慢的人（慢人）
第二種也是常見不受歡迎的人，就是效率慢的員工、動作慢的員工、拖拖拉拉的員工、不夠緊張的員工及不在乎人家催促的員工，這種員工，我稱之為「慢人」。
這種人就更多一些了。經常交待寫一個報告，要寫很多天才完成，或是不指定日子交報告，也就不知什麼時候才會交。有時候，請部屬辦個事，也要隔好多天追問後，才會回報。這種效率慢及動作慢的人，對企業界講求「速度」競爭，以及「效率」與「效能」均能提升而言，真的是一種進步與競爭力提升的障礙。例如，以鴻海集團來說，他們的企業文化就是以「快」取勝，只要一下令，一定要在被要求的日期內，準時完成或提前完成，這種就是一種優勢競爭力的體現。
因此，你對於長官、主管及老闆交待的事，或是你份內每天、每週應辦的事情，一定要快辦、即辦、馬上辦，然後將情況回報給主管，或是將報告放在主管的桌上，不要等主管詢問辦的如何。萬一交辦事情有困難或有疑問時，也不要掩飾或顧忌，應該馬上向主管或老闆反應讓他了解狀況，然後等待進一步的指示。
總之，我希望各位年輕朋友們，能改革過去慢的缺點，從「慢人」朝向「有效率的工作者」，老闆及長官主管肯定對你另眼相看。千萬不要拖拖拉拉，或者以為長官不知道，長官主管的眼睛都是雪亮的。
三、不夠勤勞的人（懶人）
第三種企業界不歡迎的人，就是懶人，也就是工作不夠勤快，經常會偷懶，過一天算一天，能混一天就一天，反正一個月到了，月薪自然就入帳戶，勤勞度不足、勤快度不夠、懶懶的不想多做事，寧願常與同事聊天、看報、上網、喝茶、打屁、晚到早退，以及多一事不如少一事等心態的上班族，這些人就是「懶人」。這種人，好像在辦公室也不少。尤其是幕僚人員，由於沒有像營業部有業績壓力，若再加上公司或部門主管沒有經常要求工作方向或計劃報告時，比較容易成為懶惰的冗員上班族。
你千萬不能成為不夠勤快的懶人，因為你上班一天，少做一件事，一年就少了三百六十五件的工作經驗及技能，你的進步就更少了。你要成長、進步及成功，一定要勤快，一定要學習，一定要比別人做更多的事，一定要比別人花更長時間上班，這樣才會受到主管與老闆的肯定及讚美。
大家務必是一個「勤快」、「主動」、「積極」的優秀上班族，而不應該是一個「懶人」。
「快手」稱呼的故事
記得十多年前，我工作幾年後，逐漸了熟悉商場及企業的各種營運面向後，很多次公司老闆在開會時或是直接面諭我撰寫那些重要報告時，我幾乎都在他的指定的短期間內獨力完成，並上呈或在會議中報告出來。到後來，我老闆也不再問我何時何日可以完成報告，反正我都在很快的一天後、二天後或三天後，交給他。久了之後，我就被老闆在公開會議上稱讚多次，說我寫的報告書，又快又好，此後，寫報告「快手」或「公司第一快手」的名號就一直跟著我的，那時候，我也感到很有尊榮感及成就感。可是，我回想起以前寫報告，我都是很專心一致的、上班八個小時，寫不完，我就帶回家再寫到晚上十二點才休息；我年輕時，總是以很認真的態度，想要快速且準確的完成老闆或長官交辦給我的事情。年輕時候，我的認知就很積極而正確的。
我想「快手」的稱號，其實就代表了你是一個：「聰明＋效率＋勤勞」的有潛力的年輕上班者，也是一個值得培養及拔擢的優質員工。
結論
最後，本課堂總結來說，由於每個人的先天性或後天性的智商，或認知、心態或不自知的行動，會被長官及老闆歸為不受歡迎以及對公司貢獻太小的笨人、慢人或懶人。但我誠心誠意盼望各位年輕上班族，應該要有正確的認知及心態，希望經由你們自己的「革心」及「革新」，然後都能成為一個受企業歡迎的「聰明工作者」、「效率工作者」及「勤勞／勤快工作者」三合一優質員工與模範員工。我深信大家一定可以做到的！
資料來源：內容摘錄自《一開始，就做對》、商周出版)
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